佛山市金政信息科技有限公司技术支持服务体系：

1. 服务标准：让用户满意，使用户放心。

2. 服务原则：只要我们应承了，我们就要尽力做到最好。

3. 技术服务特色：

• 全司贯彻用心、用行动服务好用户的基本原则；
• 提供专业的可持续本地化驻现场服务；
• 实现全天候实时技术响应；
• 实施1/2后备服务储备机制；
• 柰行规范化、标准化服务目标。

4. 服务响应：用户的需求就是我们的需要，每周7*24小时随叫随到。

5. 服务机构：公司技术服务部。

6. 服务热线：

• 7*24小时联系方式：13927765090
• 5*8小时联系方式：总机：0757-82133871/82133872
• 7*24小时投诉热线：13172311355

7. 服务内容：  

• 报障响应：任何时候用户向我们反馈系统故障，我们将即时向用户提供远程解决或选择上门解决；
• 定期巡检：我们对承接的服务项目每三个月进行一次上门检查，检测系统运行情况、预防应用中出现问题；
• 技术咨询：对行业技术咨询，项目建设、改造、升级、扩展规划和系统应用使用等提供技术咨询。